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市卫生计生委2014年1月5日“政风行风热线”听众来电处理情况反馈
2014年1月10日

王者荣耀一周金币 www.20fv.com   1月5日,上海市卫生计生委副主任瞿介明率相关处室负责同志参加“政风行风热线”节目,直播期间共接听听众来电4个,具体处理情况反馈如下:

  1、关于王先生咨询:三甲医院信息贯通是否到目前还未建成?

  答复情况:目前,信息贯通工作正在积极推进,第一步连通工作已经基本做成。下一步我们将朝着进一步方便病人,给其更多选择,可以到其他医院由医务人员进行诊断的方向努力。对于挂号排队问题,上海将结合医改相关要求,尽量缩短群众等待时间,缩短挂号时间,各级各类医疗机构也在积极想办法予以解决。

  2、刘女士反映:瑞金医院预约挂号一年两次失约会取消预约权,但取消预约的电话永远打不进去,能否用留言或者按病卡信息号来取消?

  答复情况:市卫计委要求瑞金医院进一步加强预约挂号管理,增加接听电话数量,切实提高便民利民服务能力和水平。据悉,目前瑞金医院预约挂号接听电话已由1部增加至3部。

  3、黄先生建议:各类X光检查,应为病人做好放射防护,某些医护人员略有忽视。

  答复情况:放射诊疗防护是近年来卫生监督的重点推进内容。近年来,将加强放射诊疗防护作为卫生监管的重点内容,重点推进,放射诊疗室都配备了相关的防护用具,放射工作人员、受检者及其陪同人员都应按要求做好相应的防护。卫计委会进一步了解所反映的有关医疗机构情况,以便有针对性地组织监督检查。

  4、关于彭先生建议:癌症患者每月拍片(上腹部、下腹部)分两次,对人体有伤害,是否可以一次完成。

  答复情况:自2013年4月起,本市卫生、医保部门将CT、MRI分解收费纳入卫生医保联合投诉电话受理范围。1月9日下午,与彭先生家属取得联系了解相关情况,下一步将对有关情况进行调查核实,如医院确实存在违规行为的,将按规定予以处理。

 来源:上海市卫生计生委   
 
 
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