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[解放网]沪要求电商醒目提示“七日无理由退货” 保障网购反悔权
2015年3月6日

王者荣耀一周金币 www.20fv.com   在每件商品醒目位置标明,在结算前还要再次确认,让网购族弄清买的东西是否可以“七日无理由退货”。昨天,市消保委召开贯彻新《上海市消费者权益?;ぬ趵纷富?,18家电商承诺积极改造系统,保障网购族“反悔权”。

  去年3月15日实施的新《消费者权益?;しā?,亮点之一是新增了“七日无理由退货”制度。据市消保委介绍,新法实施后,各级消保委共受理各类网购投诉18756件,其中,涉及“七天内无理由退货”的投诉近千件,最终调解达成协议占95.3%?!按死嗤端叩闹饕蚴遣糠志呓鲈谕镜耐嘶豕嬖蚧蚴酆蠓褚趁?,对适用‘七日无理由退货’情况予以说明,而没有在商品信息页面的显著位置告知?!毕喙馗涸鹑吮硎?,今年3月15日起实施的上海新《消费者权益?;ぬ趵纷鞒隽私徊降拿魅饭娑?,将使“七日无理由退货”法规真正“落地”。

  据业内律师介绍,根据新条例,商家要做到两点:在每个商品页面的醒目位置标明是否适用“七日无理由退货”;在确认结算前,需消费者再次点击确认,做到“一人一物一确认”。

  座谈会上,京东、苏宁、一号店、易迅等18家电商负责人表示,已加强内部沟通协调,对相关流程进行调整。

 来源:解放网