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保利天創物業開展2019年“優質服務月”活動

發布日期:發布時間:2019/06/05 作者:保利天創物業

       五月是保利天創物業“優質服務月”,活動開展以來,公司為廣大師生提供多樣化的貼心服務,以實際行動展現天創的精誠服務,永不止步的理念。優質服務月活動豐富多彩,有儀容儀表規范、保潔工具培訓、消防安全培訓、愛心義務縫補、普通話比賽、美化校園環境等。

優質服務月之儀容儀表規范

       5月5日項目部管理層深入到每一個工作崗位對在崗人員的儀容儀表進行檢驗,嚴申儀容儀表在工作之中的重要性,要求每位員工具備良好的職業道德,廣博的業務知識和熟練的專業技能之外,還要講究禮節禮貌,及儀容儀表規范,規范員工的儀容儀表,以最好的形象去服務于學生和老師。

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優質服務月之保潔工具培訓

       5月7日下午兩點組織保潔人員在教學樓大廳進行雙面玻璃刮的培訓。培訓之初首先由項目部康經理給大家講解校園環境的重要性,要求大家在清潔的過程中一定要做到事無巨細,心細如塵,一點一滴的將保潔清潔工作做到位。其次,由公寓部主管和保潔部主管分別向員工展示雙面玻璃刮的使用方法以及注意事項。并要求員工一個個實際操作。玻璃擦拭完成后正逢學生下課時間,過往的老師學生看見了明亮的玻璃大門都贊不絕口,甚至有學生表示,如果不是玻璃門上面的標識,他還以為那里沒有玻璃。聽到這一聲聲的贊揚,說明我們此次的雙面玻璃刮培訓是成功的,后期項目部將會進行更多的培訓,加強員工的實際操作能力,從而提升項目部的整體服務水平。

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優質服務月之消防培訓

       5月15日保利天創物業北津學院項目部與學院公寓管理服務中心下午兩點半聯合舉辦消防安全培訓及演練活動。此次活動特邀望城消防大隊楊教官進行現場指導。此次培訓結合火災案例,圍繞火災隱患的排查能力、初期火災的撲救能力、火災現場人員疏散自救能力以及消防宣傳教育的能力等幾方面進行詳細的講解。隨后,組織項目部全體員工及公寓中心工作人員進行甩水帶表演及干粉滅火器滅火等操作演示,大家踴躍參與并積極參與實操練習。通過此次講座及演練活動的開展,進一步增強了大家的消防安全意識,提高了火災自救及逃生的能力,為師生們創造一個安全、和諧的校園環境而努力。

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優質服務月之愛心義務縫補

       5月24日在公寓1-2棟大廳舉行愛心義務縫補活動,免費為學生縫補衣物。此項活動縫補包2個衣物15件,看著同學們拿著縫補好的衣物開心離去,聽著那一句句感謝的話語,大家心中如沐春風,暖暖的。一針一線不僅縫補好了破損的衣物,這其中也飽含著宿管阿姨對同學們的濃濃關懷情。讓這些遠離家的孩子們再次感受到了家的溫暖。

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優質服務月之普通話比賽

     “阿姨,我忘記帶鑰匙了,可以借下備用鑰匙嗎?”

     “阿姨,水龍頭漏水,需要報修。”

     “阿姨,水電費的購買怎么弄?”

       ……

       一棟樓幾百上千的學生,宿舍值班員每天都要與他們接觸,而且我們的學生都來自全國不同的地方,每個地方的語言都有各自的特色。所以要求我們的宿管阿姨全部用普通話進行交流。

普通話對于每個人而言,它都是一種非常有用的語言,它在促進全社會樹立語言文字規范意識,推動語言文字工作向縱深發展方面發揮了重要的作用。

為了更好地服務于學生,讓學生能夠在第一時間更簡便的與宿管進行交流,2019年5月23日在公寓中心會議室舉辦宿管普通話比賽,此次活動以魚竿和魚的簡單道理為朗讀文本,大大的鍛煉了值班員的語言表達能力,與學生溝通更順暢。

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優質服務月之美化校園

       5月17日舉辦美化校園活動,一手夾子,一手垃圾袋,大家三五成群,分工協作,從公寓8棟周邊開始向前門一一清查。一個煙頭,一塊檳榔渣,一個塑料袋,一張廢紙……各種各樣的“寶物”將垃圾袋填滿了。正是因為大家不怕苦,不怕累,不怕臟。校園內的環境得到了進一步的改善。為廣大師生創建一個優美良好的校園環境。

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